2000 年Robinsons Retail Holdings, Inc. 通过一家子公司与日本四大便利店之一的 Ministop Co. Ltd合作开设连锁便利店为菲律宾市场提供服务，Mini stop占有40%的股份。

Mini stop的经营理念是在品类、价格、产品质量和增值服务方面成为客户首选的便利店行业的领导者。通过研发“适合菲律宾人的不同口味和需求的即食产品”打开市场，例如最畅销的约翰叔叔炸鸡（Uncle John’s Fried Chicken）。

作为菲律宾第一家配备店内厨房设施的便利店，Mini stop可以根据顾客需要准备三明治、小吃和外卖便当，并设有座位区，顾客可以坐下来立即用餐。

（Mini stop）

继去年Mini stop出售其在中国境内的相关业务，在今年1月份，菲律宾和韩国的业务也相继被出售给相关合作方。

据悉，Mini stop公司此举是想要更加专注日本国内市场。

事实真的这么简单吗？我们可以看到，Mini stop截止2021年11月30日的综合收益表中，净亏损为8亿9千7百万日元。

（单位：百万，货币：日元）

实际上Mini stop在截至 2019 年 2 月 28 日的年报，就已经公布了 9 亿日元的赤字收入，Mini stop经营者认为这是“由于劳动力短缺和商店过剩”导致的结果。

自那以后，Mini stop的财报逐年赤字。日本经济学家认为，Mini stop会形成今天的局面完全是由于管理失败，他们认为该公司有着以下四个重大失误：

01错失劳森(Lawson)母公司合并的机会

对于连锁便利店，只有靠规模效应才能获得更高利润。

因为规模化运作，可以摊薄供应链和运营成本，根据行业经验，分店达到100家以上时开始出现成本效益，300家以上规模效益比较明显。同时便利店图的就是一个便利，位置尤其重要，所以开便利店也是一个抢滩布点攻城拔寨的过程，占据了好的位置就具备了先发竞争优势。而且便利店的开店策略是密集开店，就是在一个店的周围扎堆开店。

这么做有三个好处，一是节省配送费用，二是节省运营成本，三是增强区域内的品牌效应。

Mini stop在日本的门店是5千多家，菲律宾的门店近500家，而7-11在日本的门店是2万多家，菲律宾的数量是近2300家。

经济学家认为如果Mini stop曾经抓住与Lawson合并的机会，规模扩大，开发相同产品的财力就会增加，并且有更多的资金用于广告开支。

02降低广告成本以确保利润

如果只是规模劣势，还是可以通过匠心布置给客户留下深刻印象，可怕的是利润下降后的管理层的反应，他们将广告支出消减了。

在难以差异化的便利店行业，不能做广告是生死攸关的大事。除了眼前的销售额减少，同时流向7-11的顾客也不会再回到Mini stop。

广告费用对于便利店行业来说不仅仅作为花费，也是投资，引导顾客注意到与其他便利店的持续差异，增加吸引力，这是对长期前景至关重要的投资之一。

03同类产品低价促销计划

为挽回客户，Mini stop曾推出过价格更低的炸鸡，想要以此来吸引客户，客户可能会暂时返回，但不会持续很长时间。

因为顾客购买的不仅仅是炸鸡，所以他们能保持对Mini stop的偏爱是有限度的。如果顾客想买便宜的炸鸡，路边的小商贩能提供的价格更有竞争力。

04没有深度开发新产品
当其他便利店零售公司专注于为当地客户开发甜点、预制食品和冷冻食品等原创产品时，Mini stop 除了炸物和冰沙没有再深度开发其他产品。

一方面这可能与成本有关，但便利店如果不能做到差异化，想要业绩持续增长是不可能的。

连年亏损，经营不善是Mini stop大肆出售其海外业务的主要原因。

作为便利店经营者，应该明白零售的本质才是安身之本和发展之道，进一步深化运营应该成为核心认识，强化购物便捷性、提升场景化体验、深化品类升级是便利店企业三大核心抓手，毛利率升高，才能让企业走得更远。

对于菲律宾便利店零售，您怎么看呢？




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