出国拜访客户-准备篇
自从8.31号出国,到如今已经过去了大半年,趁着没有聊客户的空闲时间,分享一些关于拜访客户的心得与体会,希望所有人可以抱团取暖,多挣美金,为国争光!
首先呢,我们一共是4个人一起出发的,3个从深圳宝安机场出发,一个从美国加州,经转日本,到达菲律宾,路途坎坷,最终成功汇合。(人多力量大,一起去的话至少心里不慌,有事情可以商量)
我们手里积攒的客户有500多,来源渠道较广,领英,脸书,推特,谷歌,阿里巴巴等不同的方法,在来之前2个月我们就已经提前在各个渠道通知了客户,包括但不限于微信,邮件,FB, LK及一些Post来提前告知,并且根据客户的时间来确定我们的行程安排,做好每一项计划表,包括时间,需要见的客户,咨询的问题,项目进展情况;以及一些需要准备的工作,打印纸质版,电子版的画册,价格表,所有文件有条不紊的整理,方便可以快速的翻看,寻找。因为之前在广交会及香港展的经验,客户都是不喜欢拿着画册的,比较麻烦还重,所以这次我们一共带了5份画册,没有想到,在第四天就就都没有了,很多客户还是比较喜欢纸质的,主要是方便观看,而且看的感觉还电子版不一样,所以大家可以多带一些,以备不时之需。
其次是需要准备签证,包括商务签或者旅游签,商务签比较麻烦,需要客户配合,但是客户配合的都比较慢,还需要客户给我邮寄一些文件,根本指望不了。所以我们选择旅游签,必须3个人,同进同出,找的是代理,然后其他事情不需要操心,就是去了机场扫个码,登个记,还有一个E-travel提前在网上注册登记,就很方便了,到了机场这些事情都是有所提示的,也建议我们可以在国内多换一些当地的货币比索Peso,大概是1RMB=7.6~8PESO,需要提前续约,建议一个人换购5000左右人民币。来当地会有一些手续费的,所以提前换好,也不需要拿着太多的现金,会有些风险。
出国拜访客户-机票,酒店与打车
再说说机票,我们是选择了凌晨3点的航空,主打一个优惠便宜,经济可靠,并且可以在booking和Agoda安可达订酒店,有些是可以免费退的,但是价格高,不可以退的价格比较便宜,各有优劣,由于我们需要给海关看相关酒店订购的资料,所以建议大家可以选择免费退的,然后到了菲律宾在重新根据行程订购。在菲律宾首都马尼拉的makati地区,我们住的是 Privato Makati, Manila,价格400人民币左右,因为是市中心,价格相对还算是不错的,同时有游泳池,早餐,一应俱全,是非常nice的,每天早上游一圈,在另一个Quezon地区,我们住的是New Manila Suites,没有泳池,价格200人民币左右,但是强烈推荐,主要是这个酒店是由一个美国老板买下来,并且租出去的一个大院子,里面可以停车,客户来比较方便,有花园,房间非常大,还有阁楼,可以做饭。。。
打车的话用一个叫做Grab的软件,不要用Taxi,会被坑,机场从T2到T3正常是100-200多比索,司机要我们1000多比索,主要没有经验,当心时间不赶趟,所以被坑了一次,当地没有火车,要么飞机,要么三蹦子,或者打车,但是别看当地经济不如中国,但是费用还是比较贵的,所以最好客户有车,可以带我们,或者找到中心位置,距离客户不是特别远,方为最优解。
出国拜访客户-美食
虽然菲律宾的吃喝和国内不同,但是毕竟我们人都来了,所以必要尝下当地特色,路边摊,一些小吃等等,体验下当地的风土人情。同时这边的人也比较友善,喜欢笑,是非常真诚的发自内心的笑,大家可以不要害怕。由于历史原因,这边的美国人,日本人,韩国人,中国人比较多,中国人是生意经商头脑发达,对待中国的态度,整体来说不太好,因为有些是在当地诈骗,绑架,言语沉默,去赌场,所以印象差点,但是产品基本都是made in China,还是便宜,好用,并且他们也有很多日本和澳大利亚的产品,当地自己没有工业,所以只有一些轻工业;其他国家的很多都是去旅游的,并且英文也是不错的,所以在当地可能更受欢迎。对各个国家的态度,由于长相问题,认为我是菲律宾人,我带的两个小姑娘比较漂亮,说他们是韩国的,并且有一些人知道日本核污染水,有一些还不知道,很多思想,新闻他们都不了解;
当地的吃的主要是鸡肉,牛肉,猪肉,米饭比较硬,海鲜比较贵(虽然有海,但是一般人吃不起海鲜),蔬菜比较少且贵,其他没有什么特色的;在Cebu和Iloilo芒果比较出名,基本在5-6月份遍地都是,在Davao山竹和榴莲比较便宜,可以达到2.5-3元/斤,每月都有;
出国拜访客户-基建
落地到马尼拉首都机场,道路比较破,在晚上很多灯具也不会亮,车开起来比较晃动,在马尼拉非常赌,有一天40分钟的车开了2小时30分钟,在国内是不可想象的事情,所以大家不要吐槽国内了,真出去国外你试试; 只是在iloilo一个小岛玩的时候,雇了一个,4个人用一辆,大概花了1500PESO,后来服务态度好,带我们一天,打卡拍照,我们最后给了2000PESO(300人民币左右);
当地安全问题,并没有网上说的很多枪械泛滥,有一天晚上11点多我们出去了,虽然还是比较黑的,但是根本不用担心,整体情况还是不错的。
生活,有钱人的生活是真的美好,住酒店一宿4000多人民币,赌场,在马尼拉机场旁边,我们也小试牛刀花了200元,很多中国人,并且大部分人天天在海边游泳,吃的都很高档,并且这边很多外国人都来菲律宾;同时由于菲律宾被西班牙,日本,美国都殖民过,所以当地的语言是菲律宾语和英语为主打,信仰天主教,不允许堕胎,基本上一家有2-4个孩子很正常,并且他们也都去其他国家旅行;
出国拜访客户-项目
因为来之前已经和客户深度沟通过了,所以这一次就是具体讨论的项目情况,共建仓库,产品情况,价格确定等不同维度,我们在当地建立了仓库,有了库存,势必今年做大做强,再创辉煌,也感谢客户的支持及招待。
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