菲华phhua.com综合北京8日电：据《北京青年报-北青网》报导：1月7日，摄影师徐可意发微博称，12月中旬，自己作为摄影师受邀参加由菲律宾旅游部组织的媒体考察团，她本人及其同行团友遭到“轮船桅杆断裂”丶“海胆刺脚”丶导游态度差等情况。今日，菲律宾旅游部上海办事处回复称，负责接待本次媒体考察团的第三方地接社，在具体执行过程中出现了行程安排丶接待水准丶导游服务及硬件设施等多处失误，对此，菲律宾旅游部对参加本次活动的媒体代表们表示歉意，将责令严惩相关地接社丶导游及工作人员。

　　徐可意参加的旅行考察团是由菲律宾旅游部组织的，共邀请国内30馀家媒体代表，分别前往菲律宾宿雾丶武忽丶浪漫艺地一线和长滩岛一线，徐可意参加的是宿雾丶薄荷和浪漫艺地一线。

　　徐可意介绍，一共7天的行程几乎每日都有不同的意外事件，喝水需要自费丶到了景区却发现景区已关门丶被迫去黑点购物丶遭遇抢劫，“惊吓”每日轮番上演。其中最令徐可意气愤的是，一次出海行程她差点遭遇生命危险。

　　第三日前往跳岛出海游回程时，他们一行人乘坐的船桅杆突然断裂，徐可意本人也差点被桅杆砸到。同行的林女士当时也在船上，桅杆断裂之後，整个帆布船顶都倒了下来，“我当时第一次出海，又不会游泳，遇到这种情况特别慌乱，之後还是同行的男老师帮忙把杆子扶正的”，她告诉北青报记者。

　　作为摄影师，徐可意曾去过三十馀个国家，但没有一次像这次菲律宾之旅一样令人失望。菲律宾旅游部作为主办方邀请媒体考察，但行程安排却像“恐怖电影”。

　　徐可意的微博很快获得了大量转发和评论，有网友称自己在菲旅游时也曾碰到过基础设施差丶地接导游安排不合理以及被抢劫等问题，但还有不少网友评论称，也曾去过徐可意本次旅行的景点，旅行感受不错，没有遇到徐提到的问题，怀疑徐可能碰到了“低价团”。

　　一位长期从事菲律宾旅游的业内人士王先生告诉北青报记者，相比其他东南亚国家，菲律宾海水的清澈度和水下动植物要比东南亚同类经典好，也吸引不少中国游客去菲律宾海岛游。王先生介绍，但菲律宾不同的地方消费的价格和设施也都会有差距，“像长滩岛这类已经开发完善的旅游景区，常年接待游客，当地景点多，治安也很好，不会出现什麽问题。此外，这类已经开发完善的景区也都配有高档酒店，住宿环境不会太差，但价格也相对较高。”相较长滩岛，浪漫艺地这类处於半开发的景区，整体设施肯定会差一些，价格也相对便宜。

　　王先生介绍，安全方面，菲律宾不同地区差别也比较大，像马尼拉这类还未开发的景点很少会有人去，治安差，景点也比较少，安全系数不高，直到最近才有旅行社做马尼拉的旅游，但不建议游客去。除此之外，一些开发较完善的周边海岛治安都不错，而且出海乘船时间短，安全系数也比较高。

　　至於徐可意文中提到的菲律宾旅行遭遇，王先生表示可能是一些低价团，他建议游客，出行时尽量选择价格高质量好的旅行团，不要贪图便宜去选择低价丶廉价团，在当地尽量选择信誉度好的地接。

　　17日回国後，徐可意写下了这次发在微博的投诉信，经一位媒体同行转给菲律宾旅游部後，对方曾向她道歉并希望不要公开。曾有朋友和徐可意打趣说：给你一千万让你不要发你还会发吗？徐可意表示，我在那边差点死掉，如果我还说好，万一其他人到菲律宾旅行出危险了呢？

　　8日，菲律宾旅游部上海办事处回复北青报记者称，“2018菲律宾媒体考察团”系菲律宾旅游部主办，邀请部分中国媒体考察了宿雾丶薄荷岛丶浪漫艺地丶苏米龙岛等菲律宾着名旅游目的地。本次考察，菲律宾旅游部上海办事处按照官方流程和要求，全程委托第三方地接社协助接待。但该地接社在具体执行过程中出现了行程安排丶接待水准丶导游服务及硬件设施等多处失误。

　　获悉上述情况後，菲律宾旅游部对此高度重视，第一时间积极展开调查工作，现已责令严惩相关地接社丶导游及工作人员。由此给参加此次考察团的媒体代表们所造成的不便与困扰，菲律宾旅游部致以最诚挚的歉意。

　　菲律宾旅游部在声明中同时提到，近年来，菲律宾旅游部曾与数十家地接社合作，组织过数百次考察活动。本次媒体考察过程中发生的问题，亦是旅游部多年来的首次遭遇，确属个体偶发事件，不能以此推断这是菲律宾国家旅游行业的整体状况。 

　　声明说：“我们尊重并乐意听取媒体丶旅游业者及社会各界为我们提供客观丶真实丶全面且具有建设性的意见和建议，以帮助我们提升旅游产品和服务。我们也将以此为戒，按照严格标准筛选地接社及相关业者，一如既往地真诚欢迎每一位到访的游客。恳请广大游客们放心，菲律宾国家旅游局将尽己所能，让每一位游客在菲律宾享受到优质的旅游体验。”

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