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菲航允许持中港澳机票乘客 免费改签更改目的地或退款

  菲华phhua.com讯:菲航昨天宣布,持有直飞中国内地丶香港和澳门之机票的乘客,可在免除罚款的情况下,要求改签丶更改目的地或退款。

  在声明中,菲航说,只有在1月24日之前持有在1月24日至2月29日出发之机票的乘客获得这次特别安排。

  该声明说:“请知悉,在2020年1月24日或之前已持有在2020年1月24日至2020年2月29日之间往返厦门丶晋江丶广州丶上海丶北京丶香港和澳门的已确认机票的菲律滨航空公司乘客可申请改签丶更改目的地或退款,并免除罚款。”

  菲航说,他们采取此措施是为了来往中国的航班乘客提供灵活性,让他们可调整旅行计划。

  以下指引仅适用于今年2月29日或之前的申请:

  1. 截至2020年6月30日之前的机票,可以改签或更改目的地,并免除罚款(注:将收取机票差价和适用的税收)。

  2. 在免除罚款的情况下,可以退还机票费用

  旅客如透过旅行社购票,应联络所属旅行社办理改签丶更改目的地及退票手续。

  通过菲航的官方网站丶菲航联系中心丶菲航售票处购票的旅客可拨打热线电话+632)8855-8888。


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