对于客服业繁荣的菲律宾来说，这里的员工大多拥有亲切的服务态度，秉持“顾客永远是对的”的理念。

然而，即便如此，许多服务业的菲律宾员工仍然会遭遇客人的恶劣对待，而且这些冲突往往源于一些微不足道的原因！

前几年，一起 Grab 外卖员遭到顾客攻击的事件在网络上引发疯传，激发了大众的怒气。

事情的起因只是因为这名外卖员没有零钱找顾客的P1,000 大钞，没想到顾客直接当场暴怒，不仅大声叫喊，还多次推搡外卖员，行为简直令人发指！

当时，不少网友纷纷指责这位顾客，根本不懂得理解外卖员的辛苦和不易，仗着“顾客最大”的心态，便随意发泄情绪，欺负勤勉工作的底层劳动者，行为非常恶劣，让人越看越生气！

然而，这件事情还没完全平息的时候，社交媒体上又出现了另一则热议话题，同样也是员工遭受攻击的事件。

一名顾客在知名快餐连锁店Mang Inasal 辱骂员工，行为极度恶劣，再次惹怒众网友！

视频中可以清楚看到，这名顾客对 Mang Inasal 的工作人员大声斥责，而且用语非常恶毒，旁边的人看了都忍不住表示这位顾客的行为实在是太过分了，网友们也纷纷为这名工作人员打抱不平。

虽然这名员工被训斥的具体原因并不清楚，但后来，甚至连来劝说的保安也没能幸免，一同被这位自以为是的顾客训斥了。

可见，他的情绪已经非常失控，不仅对员工发泄怒气，连平息事态的保安也被卷入其中，显得十分不讲理。

这些事件让我们深刻意识到尊重和理解的重要性。即便是服务人员，他们同样在辛勤的工作，我们应该给予他们更多的尊重和耐心。

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