菲华phhua.com讯：　由於圣诞假期期间，宿务太平洋航空公司多个航班延误和取消，公司总裁兼首席执行官吴诗农周三表示道歉，并同意接受处罚。

　　吴诗农周三在众议院运输委员会的听证会上说：“去年圣诞节，我们让他们失望了，对此我万分抱歉，我们辜负他们。”

　　由於吴奕辉家族的航空公司在圣诞假期期间大量航班延误和取消，民用航空委员会(CAB)对其处於5200万元的罚款。

　　“我们正在等待关於处罚金额的依据的最终法律意见，这不同於过去其他严重的总量，因为它会影响整个行业。”

　　吴诗农说：“但可以肯定，我们同意接受处罚。”

　　他指出，国内地勤代理的表现不足。“我们的地勤代理未能满足人员配备和服务水平的承诺。”

　　在25日下午和晚上，我们承诺的国内登记代理人数不足。

　　他补充说：“在26日的清晨，我们面临着登机柜台旷工，带来前所未有的混乱局面。”

　　吴诗农说，该航空公司正在审查地面服务商的表现，以确保适当的服务水平，并保持不变。

　　宿务太平洋较早前表示，航班取消是由於空中交通拥堵，天气状况，以及缺少地勤工作人员。

　　他说：“事後，我们一直在积极寻求补救措施，包括增加一线员工的数量和对地面监督处理程序更加警惕。”

　　吴诗农说：“宿务航空已采取初步措施，以防止再次发生圣诞节假期大量航班延误和取消的事件。”

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