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中国驻菲律宾大使馆:赴华航司要全力维持票价稳定
3月15日,中国驻菲大使馆同3大航司举行了线上座谈,会上主要对赴华航班相关工作进行了交流,如下:
原文:
3月15日,中国驻菲律宾使馆与中国南方航空、厦门航空、菲律宾航空公司代表举行线上座谈,就赴华乘客疫情远端防控、航司经营管理服务等问题进行交流。
中国驻菲使馆参赞兼总领事王悦及3家航司有关负责人等参加。王悦总领事指出,当前中国国内疫情呈多点散发态势,菲律宾疫情形势依然不容乐观,近日又有赴华航班因病例输入面临航班熔断,保护赴华乘客健康安全、阻断疫情传播的任务仍非常艰巨。
希望各航司在此前工作基础上再接再厉,重点从减少输入病例和提高服务质量两个方向下功夫:
一要全面排查,切实消除登机前、值机后和飞行途中仍存在的交叉感染风险点,监督检测机构进一步提高检测质量,力保航班正常运行不受影响。
二要更加重视加强与乘客的沟通,认真倾听乘客意见,及时回应关切,做好退改签。
三要加强与使馆的沟通配合,全力维持赴华票价稳定,继续以实际行动兑现此前作出的服务承诺。
王悦表示,驻菲使馆将继续与各航司通力合作,保护广大乘客健康安全,维护大家正当权益,确保中菲人员往来平稳有序。
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