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突发!马尼拉机场出现技术故障,6.5万多名乘客滞留机场!乘客该怎么办?
据菲律宾媒体报道,1月1日消息,菲律宾尼诺·阿基诺国际机场因技术故障问题导致上千名旅客滞留机场。
(菲律宾尼诺阿基诺国际机场)
据悉,目前机场故障已修复。
既然尼诺·阿基诺国际机场 (NAIA) 的运营已经完全恢复,那么由于空中交通管理系统的技术故障而取消和延误的近 300 架航班会怎样呢?
马尼拉国际机场管理局 (MIAA) 计算了解决问题的方法,特别是帮助数千名滞留旅客尽快到达各自的目的地。
首先,MIAA 总经理塞萨尔钟(Cesar Chiong)表示,他们不会在未来三天内关闭尼诺阿基诺国际机场 (NAIA) 的跑道,以适应所有因机场技术故障而被取消或延误的航班。
(菲律宾尼诺阿基诺国际机场)
故障发生在1月1日上午 9 点 49 分,菲律宾民航局 (CAAP) 表示故障已经修复,并在晚上 7 点 45 分全面投入运营。通常,NAIA 跑道在凌晨 1:30 到 3:30 之间关闭,以便进行检查和其他安全规程。
但塞萨尔钟表示,为了数千名滞留的乘客,将在未来 72 小时内取消跑道关闭协议。他说,决定不关闭跑道的原因之一是 MIAA 知道往返马尼拉大都会的所有航班都已满员。
其次,塞萨尔钟表示,他们现在还与航空公司协调,通过提供更多具有夜间降落能力的飞机,利用 NAIA 跑道三天 24/7 的运营。他说,这样一来,便可容纳更多乘客抵达目的地。
塞萨尔钟:“我们要求航空公司更新他们的一些航班,特别是那些可以容纳夜间降落的航班,以增加航班。因此,我们一直在与他们协调,以解决滞留乘客的问题。”
第三,塞萨尔钟说航空公司,尤其是国内航班受影响最大的三个本地公司,也将使用宽体飞机来容纳更多乘客。
不幸的是,航班延误和取消发生在本应在假期结束后返回学校、家庭和工作场所的大量乘客中。
塞萨尔钟说,与航空公司的协调对于解决这个问题至关重要,因为是航空公司从航班取消后利用各种选择的乘客那里收到信息。
来自近 300 个航班的 65000 多名国内和国际航空公司乘客受到 NAIA 事件的影响。
塞萨尔钟:“由于乘客可以选择重新预订的时间和日期,我们确实需要与航空公司协调以有效解决这个问题。”
交通部 (DOTr) 部长海梅包蒂斯塔(Jaime Bautista)已命令 CAAP 和 MIAA 向受影响的乘客提供所有可能的帮助。这包括分发个人卫生用品包、食物、水和住宿,直到他们到达目的地。
包蒂斯塔说:“DOTr 同样与航空公司合作伙伴联络,为所有被取消的航班免费提供食品、点心、交通、住宿和住宿,这些将由航空公司免费提供给所有受影响的乘客。”
他补充说:“DOTr 和 CAAP 继续与航空公司以及其他机场和运营商协调,如麦克坦宿务国际机场管理局 (MCIAA)、克拉克国际机场和达沃国际机场,以解决这一问题。”
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