据菲律宾媒体报道，3月7日消息，菲律宾移民局 (BI) 禁止航空乘客在尼诺阿基诺国际机场 (NAIA) 的 BI 柜台前排队时使用手机，从而使其机场工作人员免受负面评论、批评和投诉的影响。

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NAIA移民部门的一张BI海报上写道：“严禁使用手机或视频录制设备以及共享任何移民人员的照片/视频。”

该帖子称“网络欺凌法禁止对移民人员进行任何形式的诽谤，未经移民人员同意发布照片/视频直接违反了数据隐私法。”

奇怪的是，这项禁令是在机场 BI 区排长队引起争议的情况下实施的，据报道，这些排长队导致数十名旅客错过了航班。

马尼拉标准报曾尝试但未能从马尼拉国际机场管理局 (MIAA) 和其他相关机构获得任何声明。

MIAA 首席信息官康妮·本格（Connie Bungag）说：“为什么不问 BI 呢？我相信他们对此有一个解释。”

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一位海关官员也表示：“我倾向于同意，但我会彻底研究它，因为机场是公共场所，我们是公职人员。”

在过去的几天里，移民局柜台排起长队问题愈演愈烈，尤其是在NAIA 3号航站楼，遭到愤怒的航空乘客和网民的抨击。还有报道称，由于乘客排了两个小时的长队，导致他们错过了航班。

一月份，当地航空公司有超过20名乘客因在机场排长队而未能登机飞往香港。航空公司为他们提供了免费重新预订、全额退款或旅行基金等选择。

MIAA 总经理塞萨尔·琼（Cesar Chiong）早些时候表示，他的办公室正在与移民局合作，以缓解出境旅客在出入境柜台的拥堵。

他说：“我们得到移民局的承诺，即使在一天中的高峰时段乘客激增之前，我们也会增加他们的人手，以避免乘客的聚集。”

“处理时间在这里很关键，如果我们能够提高每位乘客的出入境通道处理速度，即使排队人数增加，他们也不必等待太久，”他补充道。

塞萨尔·琼还表示，MIAA 已经增加了出入境柜台的数量，特别是在 3 号航站楼，从 26 个增加到 29 个。

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除了移民局为抵达的菲律宾护照持有人安装的现有电子门或 e-gates 外，MIAA 还提倡为离境旅客安装新的电子门，以进一步减少旅客的处理时间。

MIAA 还要求航空公司提前开放值机柜台，因为无法立即办理登机手续的到达乘客会加入队列。去年 12 月，MIAA 取消了航站楼入口处的初步检查，以方便旅客入境。

MIAA 还准备在年中之前进一步改进移民处理，包括重新布局 3 号航站楼以为更多移民柜台腾出空间，以及重新分配航站楼，旨在将 2 号航站楼变成全国内的。

“MIAA 正在寻找尽可能缓解该问题的方法。同时，随着措施的实施，我们请求公众的理解。”

“我们正在努力尽我们所能使 NAIA 成为世界一流的。我们欢迎乘客对此类事件的反馈，以便我们能够积极解决问题并确保每个人都有愉快的旅行体验。“


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