菲律宾马尼拉（菲星网）——菲律宾数字钱包平台GCash周二表示，在一些用户面临涉嫌未经授权的交易后，“没有资金损失”。

继 300 多起“未经授权的交易”耗尽 GCash 用户余额资金的报告后，该电子钱包服务表示“未发生资金损失”，余额将在周二下午 3 点前退还给用户。

“我们想向所有人保证没有资金损失。”公司负责企业传播的副总裁 Gilda Maquilan 说。这是 GCash 高级官员在周二早上接受DZMM Teleradyo 采访时所说的话。

“对于那些感到不便的人，金额将反映在他们的账户中。给我们直到今天下午 3 点。”Maquilan 补充道。

Ayala支持的金融科技平台的用户涌入社交媒体表达他们的不满，据称一些人报告了未经授权的交易，这些交易将他们的钱从数字钱包转移到东盛银行EastWest Bank和亚洲联合银行AUB附属的某些银行账户。

其中一些投诉涉及以 5239 结尾的 EastWest Banking Corp. 帐号和以 3008 结尾的亚洲联合银行 (AUB) 帐号。

“我们已经收到客户的投诉……马上，我们正在观察并进行调查。事实上，直到现在我们仍在与我们的合作银行进行协调。”她补充说，指的是 EastWest Bank 和 AUB。

EastWest Bank在另一份声明中表示，他们“已获悉有关另一家金融机构系统问题的新闻报道”，并“正在积极与当局合作并调查这些报道。”

AUB 尚未就此事件发表声明。

社交媒体风暴引发了一些要求用户从数字钱包巨头平台上提取资金的呼声。

实际上，该应用程序进入维护状态以进行调查，GCash 说，调查发现“没有发生黑客攻击”。截至报告时，所有用户都已恢复对该应用程序的访问权限。

Maquilan重申，他们有信心在周二下午 3 点之前将资金返还给GCash用户。

GCash 尚未回应Philstar.com的更多评论请求。

与其他金融科技平台一样，GCash 的财富飙升，因为大流行加速了菲律宾经济将无现金交易作为商业的可行替代方案。

GCash 在后来的咨询中也证实他们的系统没有被黑客入侵。

“一些客户昨天可能在他们的 GCash 账户中遇到了扣款。我们延长了定期维护以进行调查并确定没有发生黑客攻击。”电子钱包服务宣布。

截至上午 8 点 32 分，数字问题指标 DownDetector 标记了 434 份来自 GCash 用户难以访问其电子钱包账户的报告。截至上午 10:02，其最新统计为 282 份报告。



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