菲律宾需提升劳动力质量 数十万人未来或被AI取代

麦考密克基金会数字创新副院长兼技术教授Mohanbir Sawhney博士认为，随着服务业继续推动该国经济发展，菲律宾应该开始提高劳动力技能，以便能够与人工智能的出现竞争。

该专家表示，菲律宾应该开始采取措施，提高菲律宾劳动力的技能。他说：“我认为菲律宾面临着一个非常紧迫的挑战，它在客户服务和客户关怀方面创造了一个非常成功的行业，但很多工作都是语音工作，而且是相当低层次的客户互动，这些都是基于人工智能的自动化的主要目标。”

他补充说：“政府、大学和教育机构需要思考的问题是，我们如何培养我们的员工成为及时的工程师、数据科学家，成为有创造力的人，比单纯提供语音客户支持更高一层。”

服务业仍然是该国经济增长的主要驱动力，今年第一季度服务业增长最高，达到8.4%，其次是农业，增长2.2%，工业增长3.9%。

菲律宾也是许多大型业务流程外包公司(BPO)的首选地点，信息技术和业务流程管理 行业的员工人数到在2022年预计有157万人。

Sawhney表示：“在基于语音的客户支持方面，问题将是如何将人工智能的输入与人类的判断结合起来，以提供卓越的输出，但我认为这将是一个挑战，因为需要的人将会减少。越来越少的人将从事更高级别的工作，较低级别的工作将被取代，这是教育系统和政府今天需要开始考虑的一个挑战，因为如果你不提升劳动力的质量、人才的质量，就会被人工智能取代。”

然而，他指出，虽然人工智能更多是一种增强流程的工具，但考虑到具有同理心的本质，它仍将与人类的判断力携手并进，达到最佳效果。他说：“我绝对相信，生成式人工智能的一些最有前途的用例将是人类、道德和机器共同创造出卓越的结果，因为从根本上说，人类拥有与算法不同的技能。”

他补充道：“算法处理大量数据，它们能够非常快速地查看和发现数据中的模式，但人类有创造力、有同理心、有判断力、有道德和伦理。”

今年五月，参议员艾米·马科斯(Imee Marcos)提交一项决议，寻求调查人工智能对该国BPO行业可能产生的影响，她引用了牛津经济研究院和思科的一项研究，预测到2028年菲律宾至少有10万个工作岗位将消失。

八成菲律宾人希望将学校暑假改回四月

菲律宾参议员张侨伟(Sherwin Gatchalian)委托进行的一项亚洲脉搏(Pulse Asia)调查显示，八成菲律宾人支持将学校的暑假调回此前的四月至五月。

根据1200名受访者的回答，80%的人希望将暑假恢复到四月或五月，其中未狮耶地区的支持率最高，达到90%，其次是棉兰佬岛的86%、首都区的81%以及吕宋岛的73%。

若以社会阶层来分享，ABC阶层的支持率为83%、D阶层为81%、E阶层为75%。

与此同时，11%表示无法评论，只有8%表示不同意。

作为参议院基础教育委员会主席的张侨伟说：“我们的同胞非常明确地表示希望将学生的暑假回归到四月和五月。虽然恢复原来的学校日历不是轻而易举的事情，但我们将举行听证会，深入研究促进教师和学生福祉的措施。”

今年三月，张侨伟表示是时候将暑假恢复到四月和五月。随后，张侨伟提交了拟议的参议院第672号决议，旨在确定是否需要恢复原来的学校日历还是继续采用目前的安排，即在夏季进行课程。

张侨伟寻求的参议院调查旨在重新评估决定学校开学的关键因素。上一届国会中，张侨伟领导了第11480号共和国法案，该法案允许教育部将2020至2021学年的开学日期推迟到2020年10月5日，以应对新冠病毒疫情的威胁。

第11480号共和国法案修改了第7797号共和国法案第3条，规定学年应在6月的第一个星期一开始，但不得迟于8月的最后一天。第7797号共和国法案还将学年的长度从200天延长到不超过220天。根据第11480号共和国法案，在宣布进入紧急状态或灾难状态的情况下，总统在教育部长的建议下，可以为全国或部分地区的开学日期设定不同的日期。



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