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这个机场成为菲律宾唯一一个获得国际机场理事会认证的机场
菲律宾马尼拉(马尼拉公报)——该国第二大机场麦克坦宿务国际机场 (MCIA) 成为菲律宾第一个也是唯一一个获得国际机场理事会 (ACI) 认证的机场。
麦克坦宿务国际机场管理局总经理兼首席执行官 Julius G. Neri Jr. 于 7 月 28 日星期五表示:“我们正在离 2030 年将麦克坦宿务国际机场打造成亚洲十大以乘客为中心的机场之一的愿景越来越近。”国际机场理事会为 700 多名会员提供服务,在全球运营着 1,950 个机场,迄今为止,只有 20 个机场达到了国际机场理事会的客户体验 1 级,另有 7 个机场达到了 2 级及以上。
国际机场理事会向麦克坦宿务国际机场授予机场客户体验认证,认可后者在提供一流的客户体验管理和实践方面的表现,从而实现高效的值机和安全程序。国际机场理事会认证提供了一个具有多级审核流程的通用框架,以传达机场在改善客户体验方面所做的努力。
然而,“我们的旅程并没有就此结束。相反,它标志着我们进一步提升服务水平的开始,以确保每一位经过麦克坦宿务国际机场的乘客都感到受到重视。”Neri 说道。他补充道:“这一荣誉不仅巩固了麦克坦宿务国际机场作为领先区域航空枢纽的地位,还强调了其坚持最高服务和接待标准的承诺。”
2021 年,麦克坦宿务国际机场还获得了国际机场理事会颁发的机场健康认证,该认证认可了麦克坦宿务国际机场通过实施健康和安全行业最佳实践,在确保乘客和机场工作人员的健康和安全方面所做的努力。麦克坦宿务国际机场每年为超过 1100 万外国和本地乘客提供服务,使其成为该国第二繁忙的航空枢纽。
麦克坦宿务国际机场由菲律宾主导的私人财团运营,该财团由 Aboitiz InfraCapital (AIC)、GMR Group of India 和 Megawide Construction Corporation (MCC) 组成,并根据与菲律宾政府签订的特许权协议进行运营。
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