菲旅游部开通热线电话协助外国游客
菲旅游部开通热线电话协助外国游客
【菲律宾世界日报专讯】菲律宾旅游部（DOT）成立了24小时旅行服务呼叫中心来处理外国游客的投诉和询问。
旅游部长弗拉斯戈在启动仪式上发言称：“我们旅游业伙伴和旅游业利益相关者的抱怨之一是，我们的外国游客在菲律宾遇到问题时，他们不知道打给谁，或者在哪里获得消息或政府援助。”
旅客可以通过热线电话151-TOUR（151-8687）来联系旅行援助呼叫中心。
旅客可以询问关于旅游认证、投诉、当地或目的地政策、地标、交通方式、活动节日和旅行社等相关问题。
目前只有八名职员能够用英语和菲语流利沟通，但该机构计划在未来几周或几个月增加其员工数量。它还希望能够对其员工进行外语培训。
弗拉斯戈：“旅行援助呼叫中心的成立经历了激烈的竞标，所有与此相关的文件已经被发布在旅游部官方网站上，欢迎你访问该网站获得更多信息。”
菲律宾世界日报
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